Preview

Экспертная модель принятия стратегических решений в системе сбалансированных показателей аптечной организации

https://doi.org/10.21518/1561-5936-2018-9-52-57

Полный текст:

Аннотация

В статье представлены результаты разработки стратегии управления аптечной организацией на базе системы сбалансированных показателей (ССП) с применением метода экспертных оценок. Разработана стратегическая карта ССП, в которой по четырем основным грейдам ССП дифференцированы стратегические задачи аптечной организации. Проведена экспертная оценка их значимости (Wij) для реализации стратегических целей компании. Наиболее значимыми экспертами признаны такие составляющие работы аптечной организации, как оптимизация системы оплаты труда (W^ = 0,434), повышение качества обслуживания клиентов (W^ = 0,512), формирование товарных запасов (Wij = 0,412) и повышение уровня профессиональных компетенций (Wij = 0,588). Предложенный подход позволяет оптимизировать работу каждой аптечной организации сети за счет активизации управленческих навыков и умений заведующих. Разработанный алгоритм анализа проводимых и предлагаемых руководителями мероприятий по повышению конкурентоспособности позволяет оценить их управленческие инициативы.

Об авторах

И. В. Плохих
Курский государственный медицинский университет
Россия


И. М. Раздорская
Курский государственный медицинский университет
Россия


Список литературы

1. Филина И.А. Разработка теоретических и методологических основ адаптации сбалансированной системы показателей к условиям работы современного фармацевтического рынка: автореф. дисс.. докт. фарм. наук: 14.00.03. М., 2015. 48 с.

2. Каминская А.В., Степанов А.С. Организационно-методические основы применения сбалансированной системы показателей в деятельности аптечной сети. Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике, 2015, 5: 45-50.

3. Морозов В.А. Совместимые показатели в экономике взаимодействия. КЭ, 2014, 10(94): 42 - 54.

4. Филина И.А. Концепция сбалансированной системы показателей в стратегическом и оперативном управлении бизнес-процессами аптечных организаций. Здравоохранение РФ, 2014, 5: 37-42.

5. Филина И.А., Раздорская И.М. Сбалансированная система показателей в кадровой политике аптечных организаций. Фармация, 2014, 4: 26-30.

6. Kaplan RS, Norton DP. The strategy map: guide to aligning intangible assets. Boston, MA: HarvardBusinessSchoolPress, 2004.

7. Раздорская И.М., Занина И.А., Плохих И.В. Стратегия развития бизнес-потенциала аптечных сетей с учетом сбалансированных показателей. Фармация, 2018, 2: 46-51.

8. Рязанова А.А. Методы экспертного анализа для определения значимости показателей конкурентоспособности качества высшего образования. Современная конкуренция, 2012, 2(32): 106-115.

9. Черницова М.А., Кузякова Л.М. Применение ситуационного анализа как метода принятия стратегических решений малым фармацевтическим предприятием. Вестник ВолГМУ, 2016, 1(57): 43-47.

10. Пастухова О.А., Крючкова М.О. Реалiзацiя теорй' мотивацй' серед пращвниюв аптечного закладу Сощальна фармащя: стан, проблеми та перспективи : матерiали III мiжнар. наук.-практ. штернет-конф., м. Харюв, 25-28 кит. 2017: 235-236.

11. Кнышов А.В., Моряк И.А. Анализ основных положений теории справедливости Джона Стейси Адамса. NovaUm.Ru, 2017, 7: 105-108.

12. Акберов Р.Р. Эволюция концепции мотивации и стимулирования труда. Новая наука: Стратегии и векторы.. развития, 2016, 5-3: 120-124.


Для цитирования:


Плохих И.В., Раздорская И.М. Экспертная модель принятия стратегических решений в системе сбалансированных показателей аптечной организации. Ремедиум. 2018;(9):52-57. https://doi.org/10.21518/1561-5936-2018-9-52-57

For citation:


Plokhikh I.V., Razdorskaya I.M. Expert model of strategic decisions making in the system of a pharmacy's balanced scorecard. Remedium. 2018;(9):52-57. (In Russ.) https://doi.org/10.21518/1561-5936-2018-9-52-57

Просмотров: 11


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1561-5936 (Print)
ISSN 2658-3534 (Online)